১) আপনারা কোথায় কোথায় পণ্য ডেলিভারী করেন ?
- আমরা দেশের ৬৪ জেলায় পণ্য ডেলিভারী করে থাকি ।২) প্রোডাক্ট কালেকশন কিভাবে হবে ?
- আমাদের নিজস্ব কালেক্টর আপনার দেওয়া কালেকশন পয়েন্ট থেকে পণ্য কালেক্ট করবে।৩) আপনারা কি হোম ডেলিভারী করেন, নাকি কাস্টমারেকে কাউন্টারে এসে নিতে হবে ?
- আমাদের দেশের সব জায়গায় হোম ডেলিভারী দেওয়া হয়ে থাকে ।৪) আমি কত টাকা পাবো কিভাবে বুঝবো ?
- আপনার ডেলিভারি টাইগার অ্যাপ্স এ হোম পেইজ এ COD কালেকশন যে টাকা দেখানো হচ্ছে সেটাই আপনার পাওনা টাকা ।৫) আমি আমার পেমেন্ট কি ভাবে পাবো ?
- আপনার COD কালেকশন এর পাশে যদি কোন রিকোয়েস্ট করুন অপশন থাকে তাহলে ওখানে ক্লিক করুন ,আপনি ১২ - ২৪ ঘণ্টার মধ্যে টাকা পেয়ে যাবেন এবং প্রতিবারে টাকা আসলেই এইভাবে টাকা কালেক্ট করতে হবে কারন আপনার ইনস্ট্যান্ট পেমেন্ট সার্ভিস করা আছে ।- আপনার COD কালেকশন পাশে যদি কোন রিকোয়েস্ট করুন অপশন না থাকে তাহলে আপনি সাপ্তাহিক পেমেন্ট সার্ভিস করা আছে , আপনাকে প্রতি সপ্তাহে বুধবার এ আপনার বিকাশ নাম্বার এ টাকা প্রদান করা হবে ।
৬) আমার কোন পণ্যের ডেলিভারির টাকা পরিশোধ করা হয়েছে ?
- ডেলিভারি টাইগার অ্যাপ্স এ মেনুতে “ স্টেটমেন্ট - COD পেমেন্ট “ এ ক্লিক করুন । আপনার সকল পরিশোধিত পেমেন্টের তথ্য দেয়া আছে , বিকাশ ট্রানজেকশন আইডি সহ দেয়া আছে । যদি আপনি জানতে চান যে কোন ট্রানজেকশন আইডি তে কোন কোন বুকিং কোডে টাকা পরিশোধ করা হয়েছে তাহলে উক্ত ট্রানজেকশন আইডির তারিখের উপর ক্লিক করুন, আপনাকে সম্পূর্ণ তথ্য দেখানো হবে এবং আপনি DT কোড এর উপর ক্লিক করলে আপনার কর্তন ক্রিত সার্ভিস চার্জ এর পূর্ণ তথ্য দেখানো হবে ।৭) COD কালেকশন কোণ পণ্য গুলোর পেমেন্ট দেখানো হচ্ছে ?
- আপনি COD কালেকশনের যে টাকা দেখানো হচ্ছে তার ওপর ক্লীক করুণ, আপনি দেখতে পাবেন কোন পণ্য অথবা পণ্য সকলের পেমেন্ট করা হবে , এবং আপনি DT কোড এর উপর ক্লিক করলে আপনার কর্তন ক্রিত সার্ভিস চার্জ এর পূর্ণ তথ্য দেখানো হবে ।৮) COD কালেকশনে মাইনাস এমাঊণ্ট দেখাচ্ছে, কি করব?
- আপনাকে COD কালেকশনের যে মাইনাস এমাঊণ্ট দেখাচ্ছে সেটি আপনার রিটার্ন ক্রীত পন্যের সার্ভিস চার্জ অথবা আপনার ONLY DELIVERY পণ্যের বকেয়া সার্ভিস চার্জ । আপনি COD কালেকশনের যে মাইনাস এমাঊণ্ট তার ওপর ক্লীক করুণ আপনাকে রিটার্ন ক্রীত পণ্যের সার্ভিস চার্জ অথবা আপানর ONLY DELIVERY পণের বকেয়া সার্ভিস চার্জ এর DT CODE এর তথ্য দেখানো হবে ।৯) বকেয়া সার্ভিস চার্জ কিভাবে পরিশোধ করবো ?
- ডেলিভারি টাইগার অ্যাপ্স এ মেনুতে "বকেয়া সার্ভিস চার্জ (প্রি - পেইড) " এ ক্লিক করুন, সেখানে "পে" বাটন এ ক্লিক করুন ।১০) ইনস্ট্যান্ট পেমেন্ট সার্ভিস চালু হয়নি ।
- আপনি যদি অ্যাকাউন্ট ওপেনিং এর সময় ইনস্ট্যান্ট পেমেন্ট সার্ভিস সিলেক্ট করে অ্যাকাউন্ট ওপেন করে থাকেন তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার এর সাথে যোগাযোগ করুন ।
